POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días corridos desde la recepción del pedido.

Para que la devolución sea válida, el producto debe:

• Estar sin uso
• Conservar su empaque original
• Encontrarse en perfectas condiciones

2. PRODUCTOS NO APTOS PARA DEVOLUCIÓN

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de:

• Productos abiertos o usados
• Productos sin su empaque original
• Artículos de perfumería utilizados

3. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS

Si recibís un producto dañado, defectuoso o incorrecto:

• Debés informarlo dentro de las 48 horas de recibido
• Adjuntar fotos del producto y del embalaje

En estos casos, se ofrecerá:

• Reemplazo sin costo
• O reembolso total

4. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

Para iniciar un cambio o devolución:

1. Contactanos por nuestros canales oficiales
2. Indicá número de pedido y motivo
3. Te indicaremos los pasos a seguir

5. COSTOS DE ENVÍO EN DEVOLUCIONES

• Si el error fue nuestro (producto incorrecto o defectuoso), el costo de envío corre por nuestra cuenta
• Si la devolución es por decisión del cliente , el costo de envío corre por su cuenta

6. REEMBOLSOS

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesará dentro de los 24 horas hábiles.

El dinero será devuelto mediante el mismo medio de pago utilizado:

• Tarjetas: según plazos de la entidad bancaria
• Transferencias: dentro de las 12 - 24 horas hábiles

7. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Podés cancelar tu pedido sin costo siempre que aún no haya sido despachado.

8. EXCEPCIONES

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones detalladas en esta política.

9. CONTACTO

Para gestionar cambios o devoluciones:

• Email: Naturalpaper2092@gmail.com
• WhatsApp: 11-2481-8481